Всем привет! Сегодня я бы хотела поднять весьма актуальный вопрос, который интересует многих читателей моего блога: каким же образом можно проверить авиабилет, купленный через интернет? Ведь согласитесь, при бронировании онлайн у вас иногда возникают подозрения — «а вдруг авиакомпания меня обманет?» или «что если произошел сбой в системе бронирования и мой билет более не действителен?». Знакомо? В таком случае предлагаю не терять времени.
В этой статье:
Что искать в билете?
К слову, электронный билет – весьма удобная штука. Даже если вы потеряли свою , то в любой момент сможете ее снова распечатать на бумаге.
Итак, для начала понадобится узнать код брони. Собственно, он указан на самом билете и состоит из 6 символов (буквы и цифры). Чаще всего его можно найти в строчке возле надписи «Данные бронирования» или «Booking Reference». Нашли? Замечательно.
Удостовериться, что билет был приобретен можно несколькими способами.
Способ №1: звоним в авиакомпанию
На сайте, через который происходило бронирование, найдите номер телефона «горячей» линии. Звоним по нему и сообщаем оператору контактные сведения, на кого был приобретен билет и код. Через несколько секунд получаете подтверждение (либо опровержение – такое тоже может быть, к сожалению) вашей покупки.
Также вы можете уточнить координаты перелета, номер рейса и другую интересующую вас информацию. Кстати, позвонив, вы получите необходимые сведения по одному лишь номеру брони. Что очень удобно, особенно, если вы точно не знаете на кого оформлялся авиабилет.
Способ №2: поиск в интернете
Если у вас по каким-либо причинам нет возможности позвонить в компанию, то можно подтвердить авиабилет через интернет. Бронирование происходит через одну из глобальных систем бронирования:
- Сирена — www.myairlines.ru
- Galileo — www.viewtrip.com
- Sabre — www.virtuallythere.com
- Amadeus — www.checkmytrip.com
Проверка подлинности приобретения авиабилетов на сайте осуществляется по фамилии и коду бронирования. Просто переходите на сайт и указываете данные.
Если вы захотите распечатать данные, которые появились у вас на экране, просто нажмите сочетание клавиш Ctrl+P (английская буква) и появится окно для печати:
Если у вас нет под рукой принтера, в настройках Принтер нажмите Изменить . Затем выберите Сохранить в PDF. Это позволит сохранить документ в виде файла на ваш рабочий стол, например. А потом вы можете перенести этот файл на флешку и распечатать в любом месте.
Актуальность авиабилета: как проверить?
К сожалению, в силу различных обстоятельств (плохие погодные условия, к примеру) могут иногда отменяться рейсы. Когда покупка билета осуществлялась посредством туристического агентства, его представитель должен проинформировать вас о переносе или отмене вылета.
Если же вы самостоятельно покупали авиабилет, то информацию о состоянии рейса сможете найти на том же сайте, где проверяли бронь билета (Способ №2). Видите надпись «Подтвержден» — отлично!
Однако если указано, что рейс «Не подтвержден» — связывайтесь с компанией для уточнения всех деталей. Вам могут предложить сдать авиабилет или же перелет будет осуществлять иной авиаперевозчик.
Ошибки при покупке онлайн
Все мы люди и каждый способен совершить оплошность, приобретая авиабилета. Например, вы некорректно указали имя пассажира или же другие данные. Что же делать в таком случае? Неужели придется отменять бронь и вернуть билет?
Неправильное написание ФИО и паспортных данных – достаточно серьезная ошибка, из-за которой могут запретить посадку на самолет. В таком случае я советую только одно: обязательно как можно скорее свяжитесь с авиаперевозчиком, и консультант подробно объяснит Вам, что нужно сделать для исправления неточностей.
Ну а что делать, если выбрали неправильный маршрут? Как правило, билеты для бизнес-класса обменивают без лишних вопросов. Однако авиакомпании не всегда готовы пойти навстречу владельцу билета в эконом-класс. Здесь также стоит связаться с представителем перевозчика и уточнить дальнейшие действия. Вероятно, вам просто придется доплатить за возможность обменять билет.
Вот такой небольшой мастер-класс по проверке билетов;-). Если вам эта статья кажется полезной, поделитесь ею с друзьями, может, для них она тоже окажется актуальной. Подписывайтесь на обновления блога, чтобы получать все самое интересное от меня. А у меня на это все, до встречи!
Amadeus CheckMyTrip
Amadeus CheckMyTrip - это персонализированный онлайн-портал, на котором клиенты трэвел агентства могут просматривать маршрут своего путешествия, забронированного в системе Amadeus, а также получать дополнительные сведения по поездке в режиме реального времени.
Индивидуальный сервис для клиентов 24/7
Используя Amadeus Checkmytrip, вы сможете предложить своим клиентам индивидуальный сервис в режиме 24/7. Для доступа к персональной интернет-странице клиенту потребуется лишь ввести свою фамилию и номер бронирования в ГДС Amadeus. Информация дается на 23 языках, включая русский. Клиенты могут загрузить полный маршрут поездки в собственный электронный календарь (включая версии Microsoft Outlook, Lotus Notes, Palm), распечатать или отправить его по электронной почте.
Снижение материальных и временных затрат агентства
Предоставив клиентам исключительно простой доступ к надежному источнику информации о деталях путешествия, вы тем самым снижаете нагрузку на своих операторов call-центра. К примеру, всякий раз, когда ваш клиент уточняет через Amadeus Checkmytrip время вылета, номер рейса или терминал, вы экономите на звонке в ваш информационный центр. Не забывайте, что маршрут путешествия клиента доступен в режиме реального времени, поэтому все изменения в нем будут отображаться автоматически.
Ключевые преимущества Amadeus CheckMyTrip:
| Разнообразие и полнота информации |
|
| Персонализация сведений | Отображаемая информация непосредственно относится к маршруту клиента и доступна на 23 языках, включая русский. Стоимость может быть показана в любой валюте. |
| Актуальность информации | Отображается самая свежая информация, что обеспечивает ее достоверность и точность. |
| Синхронизация данных | Amadeus Checkmytrip может быть синхронизован с большинством электронных календарей, что дает вашим клиентам возможность, в числе прочих, загружать полный маршрут путешествия в Outlook, Palm или Lotus Notes. |
| Доступность | Портал функционирует круглосуточно 7 дней в неделю. Для доступа требуется лишь ввести фамилию и номер бронирования клиента. |
Проверьте свой маршрут на Amadeus CheckMyTrip прямо сейчас !
В ногу со временем: CheckMyTrip в мобильном устройстве
Мобильное приложение CheckMyTrip от Amadeus – это универсальное решение для хранения информации о билетах на самолет и изменениях в расписании рейсов, о бронировании гостиниц, аренде машин или о других документах, связанных с поездкой. Информация, которая нужна вам во время путешествия – всегда у вас под рукой и хранится прямо в вашем телефоне. Для добавления деталей вашей поездки нужно создать учетную запись и отправить информацию о бронировании на [email protected] , либо ввести номер бронирования непосредственно в приложении.
Приложение CheckMyTrip имеет интуитивно понятное меню, удобно в использовании и предоставляет путешественнику следующие возможности:
Мобильное приложение предоставляется бесплатно и предназначено для операционных систем iOS и Android. Скачать приложение можно через сервисы Apple Appstore или Google Play .
Порядок подключения:
- Продукт требует наличия терминала системы бронирования Amadeus.
Как заключить Договор с Amadeus -
ВАЖНО! Компания Amadeus выступает поставщиком технологий бронирования и не участвует во взаиморасчётах агентства с поставщиками туристических услуг, не выплачивает комиссию. - Отправить заявку на подключение продукта через портал
Узнать больше Заказать подключение
Учитывая, что воздушный вид транспорта является самым быстрым, удобным и безопасным, совершенно неудивительно, что количество пассажиров постоянно возрастает. Авиакомпании стараются во всем идти навстречу, делая потенциальным клиентам немало весьма удобных предложений.
Сайт checkmytrip.com
Учитывая отзывы любителей воздушных путешествий, одним из самых достоверных и точных ресурсов, которому доверяют многочисленные пользователи, является Checkmytrip. Поэтому далее в статье мы проанализируем, как можно самостоятельно проверить бронь через Checkmytrip, и какие данные необходимо вводить при посещении этого популярного сервиса.
После оплаты покупатель получает электронный вариант авиабилета, документ, который также называют маршрутной квитанцией. В рассматриваемый документ вносят такую информацию:
- личные паспортные данные пассажира;
- код бронирования;
- рейс;
- время взлета и приземления авиалайнера.
Бронь билета: пример №1
Правила использования сервиса Checkmytrip
Стремительно набирающий популярности сервис Checkmytrip удобен и прост в работе. Однако стоит не забывать, так как сайт является собственностью всемирно известной системы бронирования «Амадеус», проверить статус приобретенного билета здесь возможно лишь в том случае, если покупка осуществляется именно через указанную систему.
Если сайт не видит бронь, скорее всего, ваш билет можно проверить через аналоги ресурса, например, Gallileo или Sabre . Они имеют довольно простой интерфейс, поэтому их использование не должно вызвать проблем. Также на ресурсе «Чекмайтрип» невозможно проверить билеты лоукостеров. Информацию по рейсам бюджетных авиаперевозчиков возможно получить исключительно на их официальных сайтах.
В маршрутной квитанции, которая отправляется на электронный адрес покупателя, указывается как внутренний номер авиаперевозчика, так и код брони непосредственно самой системы «Амадеус». Чтобы проверить бронирование «Чекмайтрип», на сайте нужно ввести именно внутренний шифр, состоящий из 6-ти символов, например, 7 АSQ53.
На сайте «Чекмайтрип» можно узнать следующую информацию:
- модель авиалайнера и время в пути;
- номер кресла;
- метеорологический прогноз на день вылета;
- некоторые данные о воздушной гавани, в которой будет совершена посадка и т. д.
Следует иметь в виду, что вносить всевозможные изменения в ранее указанные данные при посещении ресурса пользователи не смогут, например, аннулировать бронь или исправить обнаруженную ошибку в личных данных . Но перейти с популярного ресурса на официальный сайт авиакомпании, которая в дальнейшем будет обслуживать рейс для прохождения онлайн-регистрации, пользователи смогут в удобное для себя время.
Чтобы проверить бронь через Checkmytrip, потребуется сделать несколько несложных шагов:
- Зайдя на главную страницу ресурса, ввести имя и PNR в соответствии с данными, указанными при бронировании авиабилета.
- Если данные будут введены правильно, на экране отобразится информация о предстоящем авиаперелете.
- Получить версию для печати, нажав на PRINT.
- Для распечатки квитанции потребуется сохранить копию на компьютере.
Чтобы получить более развернутую информацию об авиарейсе, перейдите в раздел View details.
Бронь билета: пример №2
Что делать, если вы обнаружили ошибку?
Как ранее мы уже отметили, на популярном ресурсе «Чекмайтрип» невозможно исправить любую ошибку, допущенную при оформлении маршрутной квитанции. Если вы сделали опечатку при введении паспортных данных, система просто не найдет соответствия. Это достаточно распространенная причина того, что не получается просмотреть данные брони.
Обнаружив ошибку, отчаиваться не стоит - все можно исправить. Не стоит полагаться на то, что незначительные ошибки вам простят на месте. Обязательно свяжитесь с авиакомпанией и сообщите о том, что допустили ошибку при заполнении граф при покупке авиабилета. Не нужно переживать, что из-за этого билет станет недействительным. Однако исправить данные необходимо.
Все больше людей покупают авиабилеты онлайн через интернет. Это удобно, зачастую дешевле чем в офлайн авиакассах или офисе авиакомпании, т.к. взимаются меньшие сборы за продажу. На рынке авиауслуг появляются все больше зарубежных и российских сайтов агрегаторов, предлагающих поиск наиболее дешевых билетов по огромному количеству авиаагентств и авиакомпаний. В связи с этим возникает вопрос у покупателя авиабилета как проверить электронный авиа билет, забронированный и купленный через сайт или в офисе турфирмы? Представляем нашим читателям небольшой обзор таких сервисов.
Проверить данные вашего бронирования онлайн можно на сайте данных сервисов, внеся Фамилию и номер бронирования, полученный у агента или авиакомпании. Не забудьте уточнить при этом, какую систему бронирования использовали для создания Вашей брони, если это возможно.
Используя online сервисы проверки бронирования электронного авиабилета можно просмотреть, распечатать или переслать детальную информацию о выбранном Вами рейсе, не обращаясь лишний раз за консультацией к агентству или авиакомпании, причем сервис доступен 24 часа в сутки.
Проверить детали бронирования своего авиабилета можно в первую очередь на сайте авиакомпании, т.к. все уважающие себя авиакомпании позволяют проверить детали брони на собственные рейсы через официальный сайт авиакомпании. Для того, чтобы проверить авиабилет нужно в специальной форме ввести номер билета, имя и фамилию, либо номер карты часто летающего пассажира, либо номер бронирования. Подробно об этом написано на сайте авиаперевозчика. Возьмем, например, сайт авиакомпании Lufthansa и посмотрим на картинке ниже, где можно узнать данные по вашему бронированию.
Форма управления бронированием на сайте авиакомпании Люфтганза
Кроме сайта авиакомпании сервисы по проверке бронирования авиабилета предоставляют некоторые глобальные системы бронирования. В глобальных системах бронирования продаются в основном классические регулярные авиаперевозчики, по этому низкобюджетных лоукост авиакомпаний вы там скорей всего не найдете. Основной способ проверки брони бюджетного авиаперевозчика — это собственный сайт лоукост авиакомпании.
В России и в Европе на сегодняшний момент используются 4 основные системы бронирования, которые предлагают онлайн сервисы проверки бронирования авиабилетов. Расскажем о них по подробнее.
Amadeus – Глобальная дистрибутивная система (GDS) бронирования авиаперелетов, гостиниц, автомобилей, железнодорожных перевозок, паромов, круизов. Одна из самых популярных систем для бронирования и оформления международных авиа перелетов. Как базовую ее используют такие зарубежные авиакомпании как , KLM Royal Dutch Airlines , Lufthansa и другие. У нас в России данную систему, как основную, использует .
Сайты онлайн сервисов проверки бронирования авиабилетов AMADEUS:
Вы собрались в путешествие, все уже готово к вылету. Но в аэропорту выясняется, что бронь не действует или в ней ошибка. Чтобы избежать подобного, стоит перестраховаться, проверить авиабилет заранее.
Способы проверки авиабилета
Проверить достоверность бронирования рейса, сделанного онлайн, можно несколькими способами:
- Позвонить по номеру авиакомпании, которой вы летите.
- Через интернет.
Все необходимые для проверки билета данные указаны в электронной квитанции (E-Ticket). Ее пришлют на имейл, если вы приобрели билет самостоятельно через интернет. Если авиабилет заказывался через турфирму, сотрудник распечатает и передаст его Вам.
E-Ticket содержит следующую информацию.
В маршрутной квитанции также будет указана полная стоимость билета, дата его оформления.
Код брони авиакомпании понадобится при онлайн-регистрации или при уточнении данных перелета на горячей линии перевозчика. Код брони системы бронирования пригодится для проверки билета через ее сайт.
Проверяем электронный авиабилет
При отсутствии доступа к интернету, бронь места на рейс можно проверить, позвонив авиаперевозчику. Оператор попросит сообщить номер билета, код бронирования авиакомпании, фамилию пассажира (при необходимости).
Проверка через сайт авиакомпании
Проверить билет по номеру можно через официальный сайт перевозчика. Для этого заполняются поля специальной формы:
- номер билета;
- код брони компании-перевозчика;
- фамилия (как указано в маршрутной квитанции).
Если места на рейс бронировались через турагентство, то данных о них на сайте перевозчика может не быть. Для уточнения информации о рейсе лучше позвонить по горячей линии авиакомпании.
Проверка через систему бронирования
Для резервирования мест на авиарейс используются 4 глобальные системы бронирования:
- Sabre - .
- Сирена - Трэвел - myairlines.ru .
Билет, как правило, содержит информацию о том, в какой системе он был забронирован. Для проверки необходимо зайти на сайт или в мобильное приложение системы. Заполнить необходимые поля, указав код брони системы или номер самого билета, фамилию (как в электронной квитанции). Нажать кнопку «Посмотреть». Если место на рейс зарезервировано, оплата прошла то в графе «Состояние» будет указанно «Подтверждено».
Уточнить информацию о статусе брони только по фамилии невозможно ни на сайте перевозчика, ни в одной из глобальных систем резервирования, ни при звонке в авиакомпанию. Также проверить авиабилет по номеру билета без указания кода брони не получится.
Системы глобального бронирования позволяют узнать не только прошла ли оплата зарезервированного места на самолет, но и данные о рейсе, схему метро или расписание общественного транспорта, погоду. Здесь же можно найти карты и описания знаковых достопримечательностей.
Что делать, если ошибка в брони?
Опечатки в электронном авиабилете могут сорвать путешествие. После получения E-Ticket внимательно проверьте правильность написания фамилии (должно совпадать с загранпаспортом) и дату рождения, номер самого документа.
Если обнаружились ошибки в написании фамилии или имени, необходимо:
- Связаться с компанией, на сайте которой бронировались места на самолет, сообщить об ошибке.
- Если бронь заказывалась на сайте перевозчика или в одной из глобальных систем бронирования, то позвонить необходимо по номеру горячей линии авиакомпании.
Возможны следующие варианты развития ситуации:
- Неточности будут исправлены без штрафа.
- Авиакомпания позволит воспользоваться билетом с опечатками.
- Будет выставлен штраф, билет с ошибками аннулируется, а пассажир получит возможность зарезервировать новый.
Деньги за бракованный билет будут возвращены за вычетом штрафа. Срок зависит от конкретного перевозчика и банка картой, которого оплачивалась покупка.
Если при заполнении формы E-Ticket были перепутаны местами имя и фамилия, то менять его не придется. Достаточно просто предупредить об этом работника аэропорта, занимающегося регистрацией на рейс.
Ошибка в дате рождения или номере загранпаспорта исправляется без штрафов. Необходимо позвонить по горячей линии авиакомпании и попросить оператора исправить неточность.
Отсутствие бронирования
Если проверка брони авиабилета не увенчалась успехом, необходимо:
- Связаться с турагентством, которое заказывало билеты, выяснить подробности.
- Обратится в раздел помощи клиентам сервиса, через который вы бронировали билет, для уточнений. Мог произойти сбой и оплата еще не прошла.
- Связаться с авиаперевозчиком и уточнить у него детали.
- Электронный билет лучше распечатать и иметь при себе. Это особенно важно при международных перелетах.
- Узнать информацию о статусе рейса, его отмене или задержке можно на сайте компании-перевозчика.
- Письмо с данными E-Ticket может прийти на электронную почту в течение часа, поэтому не получив его сразу, не стоит паниковать. Но если имейл задержался дольше стоит связаться с оператором сервиса, на котором бронировались места или позвонить на горячую линию авиакомпании.